Fazemos a melhor curadoria
para oferecer sempre os melhores acessórios.
Em todos os produtos do nosso site, você encontra as especificações de banhos, cravações e fechos.
A Garantia Legal, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, é de 90 (noventa) dias a partir da data da compra e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto. Na impossibilidade de reparo do produto, o cliente poderá escolher dentre as opções abaixo, previstas no parágrafo primeiro do artigo 18 da Lei nº- 8.078/1990.
I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
II - restituição da quantia paga mediante devolução do produto avariado;
III - o abatimento proporcional do preço.
A Velikaya oferece garantia de 1 (um) ano, a partir da data da compra.
Cobrimos:
- Desgastes naturais do banho;
- Cravação de pedras, desde que acompanhadas das originais.
Não cobrimos:
- Avarias decorrentes de quedas;
- Uso inadequado;
- Contato com componentes químicos;
- Acidentes de qualquer natureza.
Acessórios que estejam fora do período de garantia, quando passíveis de consertos, poderão ser reparados mediante pagamento de taxa e frete, com aprovação prévia do orçamento pelo cliente.